Verantwortlicher · Manufaktur X · Regensburg
Hier erklären wir, welche personenbezogenen Daten Manufaktur X verarbeitet, wenn Sie unsere Website besuchen, uns schreiben oder bei uns bestellen, wozu wir sie brauchen, wer sie außer uns erhält und welche Rechte Sie haben. Die Erklärung gilt für alle Länderdomains von Manufaktur X.
Verantwortlicher:
Alexander Stelzner, Manufaktur X
Sarmanna Strasse 22, 93049 Regensburg
E-Mail: info@manufakturx.de
Telefon: +49 15563 542981
Damit eine Seite überhaupt bei Ihnen ankommt, verarbeitet der ausliefernde Server technisch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die aufgerufene Adresse, die zuvor besuchte Seite sowie Angaben zu Browser und Betriebssystem. Wir brauchen diese Angaben, um die Website auszuliefern, stabil zu betreiben und vor Missbrauch zu schützen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Schriften, die 3D-Ansicht und alle übrigen Programmbibliotheken liefern wir von unseren eigenen Servern aus. Beim bloßen Aufruf einer Seite wird Ihre IP-Adresse deshalb nicht an Schriften- oder Bibliotheksanbieter weitergegeben.
Schreiben Sie uns per E-Mail oder über ein Formular auf unserer Website, zum Beispiel mit einer Skizze für Sondermaße, verarbeiten wir, was Sie uns schicken: in der Regel Name, E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Telefonnummer, Ihre Nachricht und Anhänge. Wir legen jede Anfrage in unserem eigenen Kundenservice-System ab, damit Antworten und Rückfragen zusammenbleiben.
Geht es um eine Bestellung oder ein Angebot, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist, Ihre Anfrage zu beantworten.
Nachrichten in Sprachen, die wir nicht selbst lesen, lassen wir maschinell übersetzen, und für unsere Antworten lassen wir uns Entwürfe vorschlagen. Dafür nutzen wir den Dienst Claude der Anthropic PBC (USA, siehe Ziffer 10). Jede Antwort, die Sie von uns bekommen, liest und versendet ein Mensch.
Kontaktieren Sie uns über WhatsApp, verarbeitet WhatsApp Ireland Limited Ihre Nachrichten nach eigenen Bedingungen; wir sehen Ihre Telefonnummer und Ihre Nachrichten.
Für Ihre Bestellung verarbeiten wir Name, Liefer- und Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die von Ihnen gewählte Konfiguration sowie Zahlungsart und Zahlungsstatus. Wir brauchen diese Daten, um Ihr Möbel zu fertigen, zu liefern und abzurechnen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ohne diese Angaben können wir keinen Vertrag mit Ihnen schließen.
Für die Zustellung geben wir Name, Lieferadresse und Telefonnummer an das beauftragte Transportunternehmen weiter, damit es den Liefertermin mit Ihnen abstimmen kann.
Zahlungen wickelt Stripe Payments Europe, Ltd. (Dublin, Irland) ab. Ihre Zahlungsdaten geben Sie direkt in ein Eingabefeld von Stripe ein, das auf unserer Bestellseite eingebunden ist; Kartennummern sehen und speichern wir nicht. Wir erhalten von Stripe nur, ob und womit bezahlt wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Wählen Sie Klarna oder PayPal, werden Sie zum jeweiligen Anbieter weitergeleitet, der Ihre Daten in eigener Verantwortung verarbeitet und dabei gegebenenfalls Ihre Zahlungsfähigkeit prüft: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, beziehungsweise PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg.
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien wie den lokalen Speicher Ihres Browsers. Technisch notwendige Cookies, etwa für den Warenkorb, den Bestellvorgang und einen von Ihnen geöffneten Chat, setzen wir nach § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Einwilligung ein.
Alle übrigen Technologien für Statistik und Marketing setzen wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Beim ersten Besuch fragen wir Sie über einen Hinweis am unteren Bildschirmrand. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen" im Fußbereich der Website ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Auf unserer Website bieten wir einen Chat-Berater an, der Fragen mit Unterstützung künstlicher Intelligenz beantwortet. Sie kommunizieren dort nicht mit einem Menschen, sondern mit einem KI-System. Wir weisen darauf im Chat-Fenster sichtbar hin (Art. 50 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz).
Verarbeitet werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten sowie technische Angaben zum Kontext Ihres Besuchs, etwa die aufgerufene Seite, die Herkunft des Besuchs, die verweisende Website und der Gerätetyp. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung von Anfragen zu unseren Produkten.
Für die Erzeugung der Antworten setzen wir den Dienst Claude der Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA ein. Ihre Nachrichten werden dabei in die USA übermittelt. Grundlage der Übermittlung sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).
Den Gesprächsverlauf erhalten wir per E-Mail und speichern ihn, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wir löschen ihn, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist. Bitte geben Sie im Chat keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO und keine Zahlungsdaten ein. Die Antworten des Chat-Beraters können unvollständig oder fehlerhaft sein und stellen kein verbindliches Angebot dar.
Sofern Sie eingewilligt haben, nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Wir werten damit aus, wie unsere Website genutzt wird, um sie zu verbessern. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung wird Google Analytics nicht geladen.
Dabei können Daten an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Google löscht die Analysedaten automatisch, spätestens nach 14 Monaten.
Ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung binden wir den Tracker des Partnerprogramm-Anbieters addrevenue.io ein. Er ordnet eine Bestellung dem vermittelnden Partner zu, damit dieser seine Vergütung erhält. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Der Tracker legt dafür in Ihrem Browser ein Cookie namens „addrevenue“ ab, das nach 45 Tagen abläuft.
Haben Sie eingewilligt, speichern wir außerdem im lokalen Speicher Ihres Browsers, über welchen Kanal Sie zu uns gefunden haben, etwa die Kampagnenparameter einer Anzeige, die verweisende Website und den Gerätetyp. Wir messen damit den Erfolg unserer Werbung.
Diese Angaben löschen wir automatisch nach 90 Tagen.
Auf der Lofttür-Seite zeigen wir ein Video, das bei YouTube liegt. Es wird erst geladen, wenn Sie auf „Video abspielen" klicken. Ab diesem Klick übermittelt Ihr Browser Daten wie Ihre IP-Adresse an die Google Ireland Limited, die YouTube betreibt; dabei können Daten in die USA gelangen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Für den Betrieb unserer Website und unserer Systeme setzen wir Dienstleister ein, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO verarbeiten:
Mit den Dienstleistern in den USA haben wir die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission vereinbart (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Google ist zusätzlich unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Art. 45 DSGVO). Eine Kopie der Standardvertragsklauseln senden wir Ihnen auf Anfrage an info@manufakturx.de.
Wir löschen personenbezogene Daten, sobald der Zweck entfällt, für den wir sie erhoben haben. Anfragen und Kundenservice-Verläufe löschen wir, wenn Ihr Anliegen erledigt ist und keine Ansprüche daraus mehr zu erwarten sind.
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir so lange auf, wie Handels- und Steuerrecht es verlangen: Rechnungen und andere Buchungsbelege acht Jahre, Handels- und Geschäftsbriefe sechs Jahre, Handelsbücher und Jahresabschlüsse zehn Jahre, jeweils ab dem Ende des Kalenderjahres (§ 257 HGB, § 147 AO). In dieser Zeit sperren wir sie für jede andere Verwendung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Wie lange wir Daten aufbewahren, die wir mit Ihrer Einwilligung erheben, steht bei der jeweiligen Verarbeitung in Ziffer 8.
Automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht.
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).
Verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).
Sie können sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht, Promenade 18, 91522 Ansbach.
Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
info@manufakturx.de
Stand: November 2026